POLíTICA DE CANCELACIÓN
Las tarifas son por persona (excepto tarifas a medida para grupos) y con IVA incluido. Este precio incluye el equipamiento técnico necesario y de seguridad: kayak, chaleco, pala, bolsa estanca, neopreno y casco (estos dos últimos en las salidas que lo requieran) y guía titulado. La contratación de servicios externos (alojamiento, transporte…) será a cargo del cliente, si bien a veces pueden ser gestionados por Kayak el Calo Xàbia S.L
1- Nuestras actividades están sujetas a las condiciones meteorológicas y el estado del mar. Por este motivo Kayak el Calo Xàbia S.L puede verse obligado a cambiar o cancelar la actividad incluido durante la realización de esta; en este caso el cliente tendrá derecho al aplazamiento de la actividad o la devolución del importe abonado.
2- El cliente podrá cancelar o modificar los servicios contratados teniendo derecho a una devolución de las cantidades abonadas pero se aplicarán los siguientes criterios de penalización:
• Abonará los gastos de gestión (20 €) y los de anulación si los hay.
• Más de 15 días antes está penalizado con el 20% del importe total de la reserva
• Entre 14 y 5 días antes está penalizado con el 25% del importe total de la reserva
• Menos de 5 días antes está penalizado con el 30% del importe total de la reserva
• Menos de 24 horas está penalizado con el 100% del importe total de la reserva.
– En caso de tener que abandonar la actividad por motivos graves de salud/familiares que le impidan continuar, se devolverá el 50% del importe restante del alquiler o ruta guiada de varios días.
– No presentarse en la fecha y hora indicada para Kayak el Calo Xàbia S.L, implicará la obligación por parte del cliente del pago del importe total de la reserva.
-El Reembolso se realizará por el mismo medio de pago que efectuó el cliente.
-Para efectuar la cancelación, el cliente deberá enviarnos un email info@kayalelcalo.com y procederemos a la misma.
3. En el precio de las actividades guiadas está incluido el seguro de accidentes y de responsabilidad civil obligatorios para las actividades de piragüismo en las Islas Baleares.
La información completa sobre las condiciones y coberturas del seguro está a disposición de los clientes y se le enviará a la persona que lo solicite.
4-Desde la confirmación de la reserva el cliente asumirá de manera expresa la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En caso de que una persona reserve en nombre de otra/s, este asumirá todas y cada una de estas Condiciones.